Troca e Devolução
O Código do consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 07 dias após a compra em caso de desistência. Observe, no entanto, as exceções da nossa política de troca e devolução:
1. Insatisfação com o produto
Nossos modelos são altamente ajustáveis ao corpo, minimizando a insatisfação por não servir. Portanto, salvo alguns casos no qual o consumidor deseja reembolso, será inviável para: biquínis, maiôs e moda íntima. Tendo em vista às normas da ANVISA, em questão de saúde e higiene, não realizamos trocas desse tipo de produto, pois o mesmo seria descartado após a devolução. Visamos sempre o bem estar e saúde de nossas clientes.
2. Sobre trocas e Devoluções:
Em caso de produto danificado ou com erro de fabricação comprovada, você será restituído. Procure-nos para resolver tais questões, pode ser por chat de atendimento online ou e-mail.
Veja abaixo alguns exemplos de exceções mais comuns:
- Itens personalizados feito sob demanda não são passíveis de troca ou devoluções;
- Itens devolvidos devem constar a etiqueta e ser devolvidos na embalagem original;
- Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso;
- Não nos responsabilizamos por erros dos correios ou de transportadoras;
- Não nos responsabilizamos por encomendas recebidas por terceiros;
- Não nos responsabilizamos por erros de digitação de endereços feito pelo cliente.
Obs: Aceitamos devoluções em até 07dias por qualquer motivo após a entrega e também para produtos com defeito, danificados ou diferentes do pedido, com reembolso pelo mesmo método de pagamento, processamento em até 5 dias úteis e custos de envio por nossa conta em casos de problemas. Entre em contato pelo chat de atendimento online para solicitar uma devolução.